2019年11月，被公安部命名为第一批全国“枫桥式公安派出所”；2024年11月，被公安部颁发全国“公安榜样”称谓……小小的平山县公安局西柏坡派出所，为啥能取得这么高的荣誉？这家派出所又是怎么服务老区大众和游客的？在我国人民警察节降临之际，记者就此进行了采访。

  1月7日，走进平山县西柏坡镇梁家沟村村委会，西柏坡派出所梁家沟村警务点的牌子分外夺目。

  “曹警官简直每天都过来转一圈，给了咱们满满安全感。”一进门，梁家沟村委委员陈素梅就对包乡民警曹东拍案叫绝。

  底层警务是公安作业的“桥头堡”“神经元”。为保证辖区安靖，西柏坡派出所地点辖区16个村悉数执行“一村一警”，并形成了“有警出警、无警访民”的作业机制。

  “梁家沟村非流动人口大约有400人，尽管规划不大，可是外来人口较多，结构较为杂乱。”曹东和记者说，跟乡民拉拉家常，能更精准地把握大众的定见和诉求，从而把更多对立胶葛和安全危险危险处理在底层、化解在萌发状况。

  2024年11月，曹东在造访时，了解到村里有兄弟俩由于赡养父母问题有了对立，并且随时有或许激化。

  在具体了解相关状况后，曹东给兄弟俩别离做作业，畅所欲言地和他们谈问题、找方法，终究兄弟俩握手言和。

  “‘一村一警’真不是走过场，而是要实实在在为咱们乡民解难题、办实事。这两年，咱们村的治安状况良好。”陈素梅说。

  2024年，西柏坡派出所对“一村一警”作业准则加强完善，清晰了包村警员联防安排、对立排调、民意收集、治安稳固、安全防备、法治宣扬、服务大众、赤色传承等八个方面作业责任。

  “一起，咱们还配套施行每周驻村‘打卡日’、驻村联络员、驻村信息收集等一系列准则，及时有效地发现、处理潜在的对立危险和大众诉求。”西柏坡派出所所长郎利军说。

  在景区，西柏坡派出所则建立“柏坡警蓝”景区服务示范岗，在旅行旺季场馆开放时间，实施不间断巡查。一起，组成“柏坡治安员”红袖标群防群治部队，及时化解对立胶葛，全力服务人民大众。

  郎利军介绍，他们还建立了多元联调机制，成立了景区调停委员会，挂牌成立了“老刘调停室”。上一年以来，西柏坡派出所联合群防群治力气，成功调停对立胶葛79起，调停成功率达100%。

  “在周恩来故居捡了个拍照支架。”2024年12月23日14时2分，纪念馆物业作业人员齐喜俊经过“柏坡警事”微信群发了一条信息，并配发了支架的相片。很快，群里有人通知了失主。

  西柏坡景区年均游客有500万人次，在旅行旺季日均游客能到达四五万人次，在警力有限的状况下，怎么更好地服务游客？

  警力有限，民力无量。2023年12月，西柏坡派出所组成了“柏坡警事”微信群，群成员有300多人，包括景区商户、讲解员、清洁员、观光车司机等。

  游客丢掉物品、宾馆酒店旅客入住挂号遇上问题……这些日常景区求助信息咱们都会发在群里，民警会第一时间联动查找。

  “柏坡警事”微信群成为西柏坡派出所民警的好帮手。2024年，西柏坡派出所依托“柏坡警事”微信群，为大众找回丢失物品127个，找到迷路孩提21名。

  有事在微信群里找民警，逐渐成了当地大众和游客的一致。2024年，他们在“柏坡警事”微信群基础上，逐渐扩展了服务范围。

  “咱们新建了柏坡警事的各村群、中小学群、旅馆群等28个微信群，每个民警有自己的微信警务室，能够让大众24小时联系到辖区民警，真实增强大众的安全感。”郎利军说。

  “宁警官，我在一个大众号上绑定了银行卡，解绑不了怎么办？”发求助信息的是平山县西柏坡镇北庄村一乡民，而宁月辉是北庄村的包乡民警。

  “您重视的是什么大众号？是经过什么途径绑定的银行卡？”看到信息的宁月辉第一时间回复。

  本来，这位50岁的乡民在石家庄市区打工，本想绑定银行大众号查询银行卡余额，但由于操作不熟练，不光余额没查到，还忧虑自己泄露了银行卡信息。着急的她第一时间想到了宁月辉。

  宁月辉叮咛这位乡民不要随意点击和下载陌生人发来的链接。两人还商议好，等她回家了，来派出所帮她免除绑定。

  “这是一种被需求的感觉，他们把我当成一个关键时刻能够依托的人。”宁月辉说。（河北日报记者 陈华 王敬照）