在网上买东西，相信很多人都会被“第二件半价”的优惠吸引，这么大的优惠力度，怎么也得买上两件。但是在不久前，朱先生在京东购物时就遭遇了一件闹心事儿，说好的“半价优惠”怎么没有了呢？

  今年2月28日，朱先生在京东购物网站上，看见有男士皮鞋正在搞“第二双半价”的促销活动，时间是2月22号至29号，于是他选了两双鞋。朱先生说，当他成功下单后，才发现第二双鞋子并没有享受到半价优惠。于是他通过网页上的咨询入口，与商家取得了联系。

  朱先生提供给记者的截图显示，当时商家的回复是，参加第二双半价的鞋子上面会注明“此款第二双半价”，不参加的鞋子，也会宣传当时“第二双半价”的活动，但并不是全店都参加这个活动。

  说好的“半价优惠”不见了，朱先生只好向京东方面做了投诉，并根据相关要求提供了相关交易记录资料。朱先生认为商家涉嫌欺诈，要求商家按照《消费者权益保护法》进行三倍赔偿。结果怎么样呢？

  据今年9月20日京东向工商部门提交的情况说明称，朱先生和商家都提供了相应的截图证据，京东认为，商家在相应位置有显著提示，促销信息真实，所以并不具备主观欺诈的故意，但商家在商品标题下标明相关活动链接，确实有一定的概率会导致客户误解，所以，仲裁判断商家的页面描述存在一定的瑕疵。

  北京市工商局开发区分局副局长 林树涛：商家的宣传标注有瑕疵，存在误导消费者的情况。经了解，京东、第三方商家和朱先生已经达成了一个和解协议，赔偿朱先生100块钱购物券，其他的还有100块钱现金。

  “第二件半价”的字样究竟应该标在哪儿？商家有没有主观欺诈的故意？当事双方各执一词。那么对于这一类标注不清的促销广告，背后究竟是不是藏着什么猫儿腻？

  资深网店店主李女士和记者说，商家常常会利用标注不清的手法，诱导消费者上钩。促销活动广告天花乱坠，但是限制性条件、活动详细的细节内容并没有明确标注，或仅用小字、在不易查找的地方标注。

  某网店店主 李女士：这些页面没有明确标注到底所谓的满减或者满额送礼送的是什么。就为了引诱客户关注，然后下单。

  李女士还和记者说，一些电子商务平台使用的聊天软件，和网页弹窗弹出的聊天界面，其聊天记录的保存时间背后也有“猫腻”，造成消费者投诉时无法举证。所以消费的人在和商家聊天时，一定要及时截图。

  某网店店主 李女士：有很多在线聊天软件的后台能设定保存聊天记录的时间，有一些是没有查找功能的。

  其实，商家这种促销广告故意标注不清，诱导消费者上钩的行为，已经违反了相关规定。

  我国《零售商促销行为管理办法》规定，零售商促销活动的广告和其他宣传，其内容应当真实、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像。不得以保留最终解释权为由，损害消费者的合法权益。

  该办法还规定，零售商开展促销活动，应当在经营场所的显著位置明示促销内容，对不参加促销活动的柜台或商品，应当明示，并不得宣称全场促销；明示例外商品、含有限制性条件、附加条件的促销规则时，其文字、图片应当醒目明确。

  而实际上，眼下网上的各种促销活动可谓名目繁多，除了“第二件半价”的优惠之外，还有什么“超低价”、“特惠价”“立省”、满减”，但是您知道吗？这些眼花缭乱的广告词背后，其实可能就藏着不少“陷阱”和“猫腻”。作为消费者的我们，又该怎么避免上当受骗呢？

  为了吸引消费的人，商家经常用的就是打折法，标出的折扣价要比原价低很多，而如果原价有点可疑，您就得小心了，因为这有很大的可能是商家在“虚构原价”。

  在商品销售中，标“特惠价”、“惊爆价”等字样，也是商家们很爱使用的促销标语，这里头也常常有猫腻。

  北京市价格监督检查与反垄断局执法人员 刘术威：我们会核实它促销前七日内的交易情况。如果前七日内一直是卖83块9，那么现在标示的特惠价83块9其实就是没有特惠，那么这就是违法。

  还有一种常见的促销行为就是，在商品现价旁边，多出一个划线数字，如果这个划线数字来源不清，那么就非常有可能是误导消费者。

  页面上显示着促销活动的广告，但实际上促销活动已经结束，既有很大的可能是商家没及时来更新，也不排除商家故意为之。

  有法律界人士就表示，和传统促销行为不同，电子商务平台的网页图文繁杂，商家常常浑水摸鱼，进行诱导消费。就在今年六七月份，多家知名电子商务平台就曾接连因价格违背法律规定的行为，遭到监管部门的处罚。

  在构建安心安全的网络消费环境的过程中，电子商务平台负有不可推卸的审核和监管责任。而作为消费者的我们，在网上购物时，也要擦亮双眼，理性消费。

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